Rossmann промени правилата за онлайн пазаруване. Принципът на получаване на поръчката се промени. Имаме по-малко време за това ...
Допълнителни промени са въведени в наредбите на дрогерията Rossmann. Измененията се отнасят до получаването на поръчки, направени чрез приложението и онлайн магазина. Времето за събирането им е съкратено. Новите правила трябва да влязат в сила на 14 април.
Росман скъсява времето за вземане
Всички, които се регистрираха в клуб Росман, получиха имейл съобщение, че правилата за събиране на онлайн поръчки ще се променят след няколко дни. Съдържанието на съобщението показва, че от 14 април ще имаме не 72 часа, а 48 часа .
Уважаеми клиенти,
на портала rossmann.pl публикувахме новите разпоредби на онлайн дрогерията Rossmann. Новите регламенти влизат в сила на 14 април 2020 г. Промяната важи за максималното време, през което Клиентът е длъжен да събере онлайн поръчката в случай на избор на опцията за събиране в магазина на Продавача от 72h до 48h.
Съобщението съдържа и препратка към регламентите, в които информация за условията на доставка и времето за нейното изпълнение може да бъде намерена в §5, точка 5. Разказва за това колко време Rossmann трябва да изпълни поръчката, колко време купувачът трябва да събере поръчката и какво се случва с продуктите, ако не са взети:
Доставката на Продукти до Клиента ще се извърши не по-късно от 14 дни от датата на подаване на Поръчката от Клиента. Ако Клиентът избере опцията за вземане в магазина на Продавача, това означава, че в гореспоменатото Продуктите ще бъдат завършени и Поръчката ще чака колекцията. Клиентът е длъжен да събере подготвената по този начин поръчка в магазина, не по-късно от 48 часа от момента на получаване на имейл, съдържащ информацията, че Поръчката е готова за събиране. Ако Клиентът не събере поръчката в срока, посочен в предходното изречение, поръчката ще бъде анулирана. Ако изберете метод за доставка с куриер, куриерът ще направи два опита за доставка на Поръчката.
Причината за това решение за съжаление е неизвестна. Не е тайна обаче, че онлайн продажбите се увеличават и може да се касае за недържане на стоки. Радваме се обаче, че Росман предприема всички налични мерки, за да направи покупките безопасни за всички нас .
Аптеката е подготвила специално ръководство за пазаруване, за да защити както клиентите, така и служителите. Поради разпространения коронавирус и паническото купуване на тоалетна хартия, сапун и антибактериален гел , в Rossmann беше въведена и дажба на хигиенни продукти. Сериозно решение за минимизиране на разпространението на вируса е и отмяна на пролетната промоция на козметиката.
Наскоро ли сте поръчали в онлайн магазин или чрез приложението Rossmann?