Новите правила за популяризиране на грима на Rossmann предизвикват смесени чувства сред клиентите. На първо място, издаването на безплатни подаръци за покупки повдига въпроси. Росман обяснява как някои клиенти са получили изненади.
Промоцията за грим в Rossmann, която се провежда от 16 до 30 септември, има напълно нови правила. Този път дрогерията предлага различни отстъпки за отделни продукти, вместо постоянна отстъпка „-55 процента за всичко“. Можете да използвате промоцията много пъти и да купите няколко от една и съща козметика, което беше невъзможно преди. Какво друго се е променило? Е, този път промоцията работи за всички клиенти на дрогерии, не само за онези, които имат карта на Club Rossmann.
Пълна новост е и раздаването на безплатни на касата за извършване на покупки по време на промоцията. За съжаление козметичната изненада буди смесени емоции. Причината е проста - не се отнася за всички клиенти на дрогерии.
Промоция за грим в Rossmann - как да го получите безплатно?
В неотдавнашна публикация на Росман в Instagram, много от клиентите от женски пол изразиха разочарованието си от мистериозното предаване . Някои от тях попитаха защо не са получили козметиката за жълти стотинки на касата. Росман не остави коментарите им без отговор и подчерта, че е информирал за новите правила по-рано. По-долу цитираме някои от отговорите на дрогерията на въпросите на клиентите под публикация в Instagram.
Обясняваме, че информирахме преди старта на кампанията, че не гарантираме постоянна наличност на безплатни продукти и че тяхната наличност в отделните магазини може да варира.
Безплатните хабилити се разпределят на случаен принцип за членовете на клуба, които бяха едни от първите, които използваха промоцията.
Броят на тези безплатни продукти е ограничен и само първите 50 000, избрани на случаен принцип членове, могат да ги получат.
Още преди промоцията информирахме, че броят на безплатните продукти ще бъде ограничен. Не можем да гарантираме постоянната им наличност.
Безплатни се издават само докато траят акциите.
Всички индикации са, че предвидените 50 000 безплатни вече са раздадени на клиентите за първи път . Безплатните бяха различни - някои момичета получиха мицеларни течности, други бронзатори и някои козметици.
Разбираме разочарованието на много клиенти, че не са получили „изненадата“. От друга страна, като се вземе предвид популярността на промоцията на Росман, трябваше да се очаква, че доставката на подаръци ще изтече много бързо ...