Изненадахте ли се от отговора на жалбата от CCC? Струва си да се помни, че една от причините за отхвърляне е липсата на подходяща грижа за обувките. Грижете се за тях систематично, като използвате подходящи препарати.
Липсата на грижа за обувките ще доведе до отхвърляне на оплакването
Познаването на основните принципи на грижата за обувките и системната им поддръжка са основата на обувките да се използват в продължение на няколко сезона. Оплакванията за обувки CCC могат да бъдат отхвърлени, ако се установи липса на редовна и правилна грижа. За да бъде разпознат дефектът на обувката, той не може да бъде причинен от небрежност на потребителя - стоките трябва да имат производствен дефект. Също така си струва внимателно да разгледаме двойката обувки, от която се интересуваме, преди да ги закупим, за да забележим незабавно евентуални дефекти - обаче, не всички от тях са видими с просто око на етапа на опитването.
Ето защо си струва да запомним, че в рамките на 2 години от датата на закупуване имаме право да се възползваме от гаранцията за дефекти на продукта. Липсата на поддръжка на обувките, както и неправилно избран размер може да бъде основа за отхвърляне на жалба в CCC.
Основна грижа за обувките - какво си заслужава да се помни?
Някои от нашите навици имат отрицателен ефект върху обувките - например не трябва да миете обувките си в автоматична пералня, да ги изсушавате под нагревател или да ги слагате насила, без да използвате лъжица за обувки. Използването им също е от ключово значение - несъответствие с предвидената употреба също ще доведе до отказ в CCC. След това отхвърлената жалба ще бъде напълно обоснована.
Следователно внимателното почистване и правилната поддръжка на обувките са основата за запазване на техните функционални и естетически свойства. Отделните етапи на грижа влияят върху тяхното качество и външен вид. Всеки материал обаче трябва да се почиства по различен начин и с други специализирани препарати - предназначени, наред с други, за за естествена кожа, велур, набук, синтетика и др.
Как да рекламираме обувки в CCC?
Ако открием дефект на закупения продукт, можем да подадем жалба за обувки CCC - прикачете попълнен формуляр за оплакване, който освен описанието на дефекта ще посочи и нашето искане - например поправка на дефекта, намаляване на цената на обувките или замяна с нов чифт.
CCC предоставя 2-годишна гаранция за обувки и други продукти - ако те не са без физически или юридически дефекти. Фирмата има 14 дни за отговор от датата на получаване на продукта.
Отхвърлена жалба за CCC? анулиране
Съгласно акта продавачът отговаря за стоките, продадени за 2 години. Отхвърлена жалба не трябва да означава края на делото. Ако не сме съгласни с решението, можем също да обжалваме жалбата. Той трябва да съдържа възможно най-много конкретна информация, включително описание на дефекта и фактически аргументи. Можете също да прикачите експертно мнение, което струва допълнителни разходи, но ако жалбата бъде приета, цената й се покрива от продавача.
Материалът е създаден с участието на марката CCC